疫情导诊(疫情爆发期间预检分诊点和导医台)

面对疫情之二:诊疗与询问并重

〖壹〗、面对疫情，诊疗与询问并重是互联网医疗发展的重要方向。

〖贰〗、在疫情防控中做好互联网诊疗询问服务工作的通知》，要求充分发挥互联网诊疗询问服务在疫情防控中的作用。

〖叁〗、疫情后，基层诊所应加速开展“线上+线下”诊疗服务闭环在新冠肺炎疫情持续蔓延的背景下，普通患者的求医之路变得尤为艰难。为避免交叉感染，许多人陷入了去医院还是在家观察的两难境地。此时，“线上问诊”作为一种新兴的就医途径，迅速崭露头角，为广大患者提供了极大的便利。

〖肆〗、日常高频病种：非疫情期间，皮肤病、炎症、感染及口腔疾病因症状直观、诊断依赖描述而非检查，线上问诊渗透率较高。疫情期间在线问诊的显著变化政策驱动需求激增：国家卫健委发布《关于在疫情防控中做好互联网诊疗询问服务工作的通知》，明确鼓励在线问诊，缓解线下医疗资源压力。

〖伍〗、互联网问诊的核心优势与具体实践降低交叉感染风险：通过线上询问、复诊和购药，患者无需前往医院即可获得专业指导，减少人员聚集。提供一站式服务：健康询问：医生在线解答症状疑问，区分普通感冒与新冠感染，缓解患者焦虑。用药指导：针对慢性病患者或特殊人群（如孕妇），提供个性化用药方案，解决买药难问题。

辅助诊所更好地加强自身疫情防控并做好疫情常态化的准备。

基层诊所将有机会与医院建立“医共体+哨点”的疫情防控安全网，在保护好自己的前提下，做好医疗者分内之事，为疫情防控“站岗放哨”。基层诊所将不再缺席，面对疫情反复，做好充分准备，确保患者安全。

疫情防控常态化下，ABC诊所管家通过提供一系列方法论和措施，助力诊所升级为疫情防控的“哨点”。主要方法和措施包括：收集总结检查项并提供方法论：ABC诊所管家根据成都市卫健委的要求，收集总结了11条检查项，并提供6点实际可行的方法论，确保诊所疫情防控措施的有效落地。

机器人凭借不怕感染、不知疲累等优势，在对抗病毒疫情中展现出成为强力武器的潜力，可通过自动化医疗操作、远程医疗支持、样本处理与诊断、清洁消毒等多种方式助力疫情防控。

疫情期间，5G技术通过巡检、测温、无人机等应用，在防控工作中发挥了重要作用，应用案例达百余个。

在疫情之战中，AI安防队通过红外热成像测温、无人机灭菌杀毒、AI大数据系统检索病患社会关系等技术手段，为抗疫提供了高效帮助，多家科技企业推出了各具特色的AI安防解决方案。

疫情确实为医疗机构全面实施“一人一诊一室”提供了重要契机，国家政策明确要求严格执行该制度以减少交叉感染，而医疗机构可借此推动制度落地并长期固化。

加强医疗资源统筹调配各级卫生健康行政部门（含中医药主管部门，下同）应当统筹调配辖区内医疗资源，依托医联体和县域医共体，加强分级诊疗，及时疏导就医群众，防止疫情扩散蔓延。

泰安市中心医院多措并举确保疫情期间患者安全就医！门诊部自成人发热门诊搬迁至第四人民医院以来，共开设了5个发热门诊，设专用诊室，实行分区就诊；增加便民服务措施，在候诊区免费为患者提供清热解毒代茶饮，满足患者就诊需求。

所有进入医院人员必须佩戴口罩，主动出示健康码，配合医护人员体温检测、流行病学史问询和预检分诊。门诊就医严格执行“一人一诊一室”，年老体弱、行动不便患者及儿童可允许一人陪同。就医、候诊期间请您保持1米以上距离排队，避免人群拥挤。

除上述专科以外的其他专科医院、门诊部、诊所（含中医、中西医结合）需要复业的，须全员认真学习相关疫情防控知识，由发证机关对其法定代表人或主要负责人考核评估备案后复业。